/* Redelo · estilos do app (mobile-first) */
* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; }
body {
  margin: 0;
  background: var(--bg);
  color: var(--fg);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: 16px;
  line-height: 1.55;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}
h1, h2, h3 { font-family: var(--font-display); margin: 0; letter-spacing: -.02em; text-wrap: balance; }
p { margin: 0; }
button { font: inherit; color: inherit; }
a { color: var(--link); }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--focus); outline-offset: 2px; border-radius: 6px; }
/* nas áreas escuras (barra lateral, topo, menu de baixo no escuro) o foco é girassol */
.sidebar :focus-visible, .topbar :focus-visible { outline-color: var(--girassol); }
.num { font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ---------- assinatura ---------- */
.lockup {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: .42em;
  font-family: var(--font-display); font-weight: 700; letter-spacing: -.035em; line-height: 1;
  font-variation-settings: "opsz" 96; color: inherit; text-decoration: none; min-height: 44px;
}
.lockup svg { height: .86em; width: auto; flex: none; transform: translateY(.02em); }

/* ---------- estrutura ---------- */
.shell { min-height: 100%; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); grid-template-rows: auto 1fr; align-content: start; }

.topbar {
  position: sticky; top: env(safe-area-inset-top, 0px); z-index: 20;
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--s3);
  padding: var(--s3) max(16px, env(safe-area-inset-right, 0px)) var(--s3) max(16px, env(safe-area-inset-left, 0px));
  background: var(--nav-bg); color: var(--nav-fg);
}
.topbar .lockup { font-size: 24px; }
.company { font-size: 13px; color: var(--nav-muted); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; min-width: 0; }
.topbar .company { flex: 1; text-align: center; }
.topbar .lockup, .topbar .icon-btn { flex: none; }

.icon-btn {
  min-width: 44px; min-height: 44px; display: inline-grid; place-items: center;
  border: 0; border-radius: var(--r-btn); background: transparent; cursor: pointer;
}
.icon-btn:hover { background: rgba(255, 249, 232, .08); }
.icon-btn svg { width: 22px; height: 22px; }

.sidebar { display: none; }

.main {
  padding: var(--s6) max(16px, env(safe-area-inset-right, 0px)) calc(var(--bottomnav-h) + var(--s7) + env(safe-area-inset-bottom, 0px)) max(16px, env(safe-area-inset-left, 0px));
  min-width: 0;
}
.page { max-width: 1040px; margin: 0 auto; display: grid; gap: var(--s6); }

/* ---------- navegação inferior (celular) ---------- */
.bottomnav {
  position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 30;
  display: grid; grid-template-columns: repeat(5, 1fr);
  padding: 0 env(safe-area-inset-right, 0px) env(safe-area-inset-bottom, 0px) env(safe-area-inset-left, 0px);
  background: var(--surface); border-top: 1px solid var(--line);
}
.bottomnav a, .bottomnav button {
  min-height: var(--bottomnav-h); display: grid; place-items: center; align-content: center; gap: 2px;
  font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--muted); text-decoration: none;
  background: none; border: 0; cursor: pointer; padding: 6px 2px;
}
.bottomnav svg { width: 22px; height: 22px; }
.bottomnav [aria-current="page"] { color: var(--fg); font-weight: 600; }
.bottomnav [aria-current="page"] svg { color: var(--ouro); }

/* ---------- folha "Mais" ---------- */
.sheet-backdrop { position: fixed; inset: 0; z-index: 40; background: rgba(14, 22, 40, .45); }
.sheet {
  position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 41;
  background: var(--surface); border-radius: 20px 20px 0 0; box-shadow: var(--shadow-float);
  padding: var(--s4) max(16px, env(safe-area-inset-right, 0px)) calc(var(--s5) + env(safe-area-inset-bottom, 0px)) max(16px, env(safe-area-inset-left, 0px));
  max-height: 80vh; overflow: auto;
  animation: sheet-in .2s ease-out;
}
.sheet-grip { width: 40px; height: 4px; border-radius: 99px; background: var(--line); margin: 0 auto var(--s3); }
@keyframes sheet-in { from { transform: translateY(16px); opacity: .6; } to { transform: none; opacity: 1; } }

/* ---------- lista de menu (folha e barra lateral) ---------- */
.menu { display: grid; gap: var(--s4); }
.menu-group { display: grid; gap: 2px; }
.menu-label {
  font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .12em; text-transform: uppercase;
  color: var(--muted); padding: 0 var(--s3) var(--s1);
}
.menu a {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--s3); min-height: 44px;
  padding: 0 var(--s3); border-radius: var(--r-btn);
  color: inherit; text-decoration: none; font-weight: 500;
}
.menu a svg { width: 20px; height: 20px; flex: none; color: var(--muted); }
.menu a:hover { background: var(--soft); }
.menu a[aria-current="page"] { background: var(--soft); font-weight: 600; }
.menu a[aria-current="page"] svg { color: var(--ouro); }
/* login único: botão destacado no topo do menu */
.menu-atendimento {
  width: 100%; display: flex; align-items: center; gap: var(--s3); min-height: 44px; padding: 0 var(--s3);
  border: 0; border-radius: var(--r-btn); background: var(--primary); color: var(--on-primary); font: inherit; font-weight: 700; cursor: pointer; text-align: left;
}
.menu-atendimento svg { width: 20px; height: 20px; flex: none; }
.menu-atendimento:hover { filter: brightness(.96); }

/* ---------- cabeçalho de página ---------- */
.page-head { display: grid; gap: var(--s2); }
.eyebrow { font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .12em; text-transform: uppercase; color: var(--muted); }
.page-head h1 { font-size: clamp(28px, 6vw, 40px); font-weight: 700; line-height: 1.08; letter-spacing: -.03em; }
.page-head p { color: var(--muted); max-width: 62ch; }

/* ---------- estado "em construção" ---------- */
.empty {
  border: 1.5px dashed var(--line); border-radius: var(--r-card);
  padding: var(--s7) var(--s5); display: grid; gap: var(--s3); justify-items: start;
  background: var(--surface);
}
.empty .ico { width: 48px; height: 48px; border-radius: 14px; display: grid; place-items: center; background: var(--soft); }
.empty .ico svg { width: 24px; height: 24px; color: var(--ouro); }
.empty h2 { font-size: 20px; font-weight: 700; }
.empty p { color: var(--muted); max-width: 56ch; }
.empty ul { margin: 0; padding-left: 20px; color: var(--fg); display: grid; gap: 4px; }
.pill {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12px; font-weight: 600;
  padding: 4px 10px; border-radius: var(--r-pill); background: var(--warn-bg); color: var(--warn-text);
}
.pill i { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--warn); display: block; }

/* ---------- tema ---------- */
.theme-row { display: flex; gap: var(--s2); flex-wrap: wrap; }
.theme-row button {
  min-height: 44px; padding: 0 var(--s4); border-radius: var(--r-btn);
  border: 1.5px solid var(--line); background: var(--surface); cursor: pointer; font-weight: 500;
  display: inline-flex; align-items: center; gap: var(--s2);
}
.theme-row button svg { width: 18px; height: 18px; }
.theme-row button[aria-pressed="true"] { border-color: var(--fg); font-weight: 600; }

/* ---------- Fase 1: botões ---------- */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: var(--s2);
  min-height: 44px; padding: 0 var(--s5); border-radius: var(--r-btn);
  font-family: var(--font-body); font-weight: 600; font-size: 15px; text-decoration: none;
  border: 1.5px solid transparent; cursor: pointer; transition: background-color .15s, border-color .15s;
}
.btn svg { width: 18px; height: 18px; }
.btn[disabled] { opacity: .6; cursor: progress; }
.btn-primary { background: var(--primary); color: var(--on-primary); }
.btn-primary:hover { background: #F2AC0E; }
.btn-secondary { background: transparent; color: var(--fg); border-color: var(--fg); }
.btn-secondary:hover { background: var(--soft); }
.btn-ghost { background: transparent; color: var(--fg); }
.btn-ghost:hover { background: var(--soft); }
.btn-danger { background: var(--crit-text); color: #fff; }
.btn-sm { min-height: 44px; padding: 0 var(--s4); font-size: 14px; }
.row { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--s2); align-items: center; }
.spin { width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%; border: 2px solid currentColor; border-right-color: transparent; animation: spin .7s linear infinite; }
@keyframes spin { to { transform: rotate(360deg); } }

/* ---------- formulários ---------- */
.page.narrow { max-width: 640px; }
.stack { display: grid; gap: var(--s4); }
.card { background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-card); }
.form { padding: var(--s5); display: grid; gap: var(--s4); }
.h-card { font-size: 20px; font-weight: 700; }
.small { font-size: 14px; color: var(--muted); }
.field { display: grid; gap: 6px; min-width: 0; }
.field label { font-weight: 600; font-size: 15px; }
.field input, .field select {
  width: 100%; min-height: 48px; padding: 0 var(--s3); border-radius: var(--r-btn);
  border: 1.5px solid var(--line); background: var(--bg); color: var(--fg);
  font: inherit; font-size: 16px;
}
.field input:focus, .field select:focus { outline: none; border-color: var(--anil); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(47, 74, 122, .18); }
.field-help { font-size: 13px; color: var(--muted); }
.field-error { font-size: 13px; color: var(--crit-text); font-weight: 500; }
.has-error input, .has-error select { border-color: var(--crit); }
.grid-2 { display: grid; grid-template-columns: 1fr; gap: var(--s4); }
@media (min-width: 560px) { .grid-2 { grid-template-columns: 1fr 1fr; } }
.field-row { display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; gap: var(--s2); align-items: start; }
.field-row .btn { margin-top: 28px; }
.check { display: flex; gap: var(--s3); align-items: flex-start; }
.check input { width: 22px; height: 22px; margin-top: 2px; accent-color: var(--tinta); flex: none; }
.check label { font-size: 15px; }

/* etapas do cadastro */
.steps { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; gap: var(--s2); flex-wrap: wrap; }
.steps li { display: inline-flex; align-items: center; gap: var(--s2); font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--muted); padding: 6px 12px 6px 6px; border-radius: var(--r-pill); background: var(--soft); }
.steps b { width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; font-size: 12px; background: var(--surface); }
.steps [aria-current="step"] { color: var(--fg); font-weight: 600; }
.steps [aria-current="step"] b { background: var(--tinta); color: var(--papel); }
.steps .done b { background: var(--ok-bg); color: var(--ok-text); }

/* empresa encontrada */
.found { padding: var(--s5); display: grid; gap: var(--s3); }
.found-top { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: var(--s2); flex-wrap: wrap; }
.found h2 { font-size: 24px; font-weight: 700; }
.ok-badge { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--ok-text); background: var(--ok-bg); padding: 4px 10px; border-radius: var(--r-pill); }
.ok-badge svg { width: 14px; height: 14px; }
.facts { margin: 0; display: grid; gap: var(--s3); grid-template-columns: 1fr; }
@media (min-width: 560px) { .facts { grid-template-columns: 1fr 1fr; } }
.facts dt, .mini dt { font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; color: var(--muted); }
.facts dd, .mini dd { margin: 2px 0 0; font-size: 15px; overflow-wrap: anywhere; }

/* escolha do caminho */
.choices { display: grid; gap: var(--s3); }
@media (min-width: 560px) { .choices { grid-template-columns: 1fr 1fr; } }
.choice {
  text-align: left; display: grid; gap: 6px; align-content: start; padding: var(--s5);
  border-radius: var(--r-card); border: 1.5px solid var(--line); background: var(--surface); cursor: pointer; min-height: 44px;
}
.choice:hover { border-color: var(--fg); }
.choice b { font-family: var(--font-display); font-size: 18px; letter-spacing: -.01em; }
.choice span:last-child { font-size: 14px; color: var(--muted); }
.choice-ico { width: 40px; height: 40px; border-radius: 12px; display: grid; place-items: center; background: var(--soft); }
.choice-ico svg { width: 22px; height: 22px; color: var(--ouro); }
.choice-main { background: var(--tinta); border-color: var(--tinta); color: var(--papel); }
.choice-main:hover { border-color: var(--girassol); }
.choice-main span:last-child { color: #CDD5E6; }
.choice-main .choice-ico { background: rgba(255, 184, 28, .16); }
.choice-main .choice-ico svg { color: var(--girassol); }

/* avisos */
.notice { border-radius: var(--r-card); padding: var(--s4); display: grid; gap: var(--s3); font-size: 15px; }
.notice-info { background: var(--soft); }
.notice-warn { background: var(--warn-bg); color: var(--warn-text); }
.notice-tip { display: flex; gap: var(--s3); align-items: flex-start; background: var(--soft); }
.notice-tip svg { width: 20px; height: 20px; flex: none; color: var(--ouro); margin-top: 2px; }
.banner { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--s2) var(--s4); align-items: center; justify-content: space-between; max-width: 1040px; margin: 0 auto var(--s5); padding: var(--s3) var(--s4); border-radius: var(--r-card); font-size: 14px; }
.banner-warn { background: var(--warn-bg); color: var(--warn-text); }
.banner-warn .btn-secondary { color: var(--warn-text); border-color: var(--warn-text); }
.banner-info { background: var(--soft); }
.banner-msg { flex: 1; min-width: 200px; }
.toast {
  position: fixed; left: 50%; transform: translateX(-50%); z-index: 60;
  bottom: calc(var(--bottomnav-h) + 16px + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  max-width: min(92vw, 480px); padding: var(--s3) var(--s4); border-radius: var(--r-btn);
  background: var(--tinta); color: var(--papel); font-weight: 500; font-size: 15px; box-shadow: var(--shadow-float);
}
:root[data-theme="dark"] .toast { background: var(--papel); color: var(--tinta); }

/* pílulas de situação */
.pill-ok { background: var(--ok-bg); color: var(--ok-text); } .pill-ok i { background: var(--ok); }
.pill-warn { background: var(--warn-bg); color: var(--warn-text); } .pill-warn i { background: var(--warn); }
.pill-crit { background: var(--crit-bg); color: var(--crit-text); } .pill-crit i { background: var(--crit); }
.pill-info { background: var(--soft); color: var(--link); } .pill-info i { background: var(--anil); }
.tag { font-family: var(--font-body); font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .04em; padding: 2px 8px; border-radius: var(--r-pill); background: var(--soft); color: var(--muted); vertical-align: middle; }

/* listas de cartões (lojas, empresas) */
.cards { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: var(--s3); grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(min(100%, 320px), 1fr)); }
.item { padding: var(--s4); display: grid; gap: var(--s4); align-content: start; }
.item-main { display: flex; gap: var(--s3); align-items: flex-start; }
.item-main > div { flex: 1; min-width: 0; }
.item-main h3 { font-size: 18px; font-weight: 700; letter-spacing: -.01em; }
.item-ico { width: 40px; height: 40px; border-radius: 12px; display: grid; place-items: center; background: var(--soft); flex: none; }
.item-ico svg { width: 20px; height: 20px; color: var(--ouro); }
.mini { margin: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(110px, 1fr)); gap: var(--s3); border-top: 1px solid var(--line); padding-top: var(--s3); }
.item-actions { border-top: 1px solid var(--line); padding-top: var(--s3); }
.confirm { background: var(--crit-bg); color: var(--crit-text); border-radius: var(--r-btn); padding: var(--s3); display: grid; gap: var(--s2); font-size: 14px; }
.confirm .btn-ghost { color: var(--crit-text); }

/* equipe */
.group { display: grid; gap: var(--s2); }
.h-group { font-size: 16px; font-weight: 700; display: flex; align-items: center; gap: var(--s2); }
.h-group svg { width: 18px; height: 18px; color: var(--ouro); }
.count { font-family: var(--font-body); font-size: 12px; font-weight: 600; background: var(--soft); color: var(--muted); border-radius: var(--r-pill); padding: 1px 8px; }
.people { list-style: none; margin: 0; padding: 0; background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-card); }
.person { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--s3); padding: var(--s3) var(--s4); }
.person + .person { border-top: 1px solid var(--line); }
.person-main { flex: 1; min-width: 0; display: grid; }
.person-main b { font-weight: 600; }
.person-main .small { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.person .confirm { flex-basis: 100%; }
.person-actions { margin-left: auto; }
.avatar { width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--soft); font-weight: 700; font-size: 14px; color: var(--anil); flex: none; }
.role { font-size: 12px; font-weight: 600; padding: 3px 10px; border-radius: var(--r-pill); background: var(--soft); color: var(--muted); }
.role-dono { background: var(--tinta); color: var(--papel); }
.role-gerente { background: var(--warn-bg); color: var(--warn-text); }
.muted-box { padding: var(--s3) var(--s4); background: var(--surface); border: 1px dashed var(--line); border-radius: var(--r-card); }

/* admin */
.stats { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: var(--s3); }
@media (min-width: 720px) { .stats { grid-template-columns: repeat(4, 1fr); } }
.stat { background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-card); padding: var(--s4); display: grid; gap: 2px; }
.stat span { font-size: 13px; color: var(--muted); }
.stat b { font-size: 28px; font-weight: 600; letter-spacing: -.02em; }
.stat-warn b { color: var(--warn-text); } .stat-ok b { color: var(--ok-text); } .stat-crit b { color: var(--crit-text); } .stat-info b { color: var(--link); }
.danger-zone { display: grid; gap: var(--s2); border-top: 1px solid var(--line); padding-top: var(--s5); }

/* "entrar como" */
.who { display: grid; gap: 4px; }
.who label { font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; color: var(--muted); }
.who label span { text-transform: none; letter-spacing: 0; font-weight: 400; }
.who select { min-height: 44px; border-radius: var(--r-btn); padding: 0 var(--s3); font: inherit; font-size: 14px; border: 1.5px solid var(--line); background: var(--bg); color: var(--fg); width: 100%; }
.sheet .who { margin-bottom: var(--s4); }

/* ---------- computador ---------- */
@media (min-width: 900px) {
  .shell { grid-template-columns: var(--sidebar-w) minmax(0, 1fr); grid-template-rows: 1fr; }
  .topbar, .bottomnav { display: none; }
  .sidebar {
    display: flex; flex-direction: column; gap: var(--s6);
    position: sticky; top: 0; height: 100vh; overflow: auto;
    background: var(--nav-bg); color: var(--nav-fg);
    padding: var(--s6) var(--s4);
  }
  .sidebar > * { flex-shrink: 0; }
  .sidebar { scrollbar-width: thin; scrollbar-color: rgba(174, 184, 207, .35) transparent; }
  .sidebar .menu { gap: var(--s3); }
  .sidebar .menu a { min-height: 44px; }
  .sidebar .lockup { font-size: 28px; padding: 0 var(--s3); }
  .sidebar .company { padding: 0 var(--s3); margin-top: calc(-1 * var(--s4)); }
  .sidebar .menu-label { color: var(--nav-muted); }
  .sidebar .menu a { color: var(--nav-fg); }
  .sidebar .menu a svg { color: var(--nav-muted); }
  .sidebar .menu a:hover { background: rgba(255, 249, 232, .07); }
  .sidebar .menu a[aria-current="page"] { background: rgba(255, 184, 28, .14); }
  .sidebar .menu a[aria-current="page"] svg { color: var(--nav-active); }
  .sidebar [data-who-slot] { padding: 0 var(--s3); }
  .sidebar .who label { color: var(--nav-muted); }
  .sidebar .who select { background: rgba(255, 249, 232, .06); border-color: rgba(255, 249, 232, .16); color: var(--nav-fg); }
  .sidebar .who option, .sidebar .who optgroup { color: #1B2A4A; background: #FFFFFF; }
  .toast { bottom: 24px; }
  .sidebar-foot { margin-top: auto; display: grid; gap: var(--s3); }
  .sidebar-foot-linha { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; padding: 0 var(--s3); }
  .sidebar [data-who-slot] { padding: 0; }
  .sidebar .conta { background: rgba(255, 249, 232, .06); border: 1px solid rgba(255, 249, 232, .1); }
  .sidebar .conta-av { background: rgba(255, 184, 28, .18); color: var(--girassol); }
  .sidebar .conta-nome b { color: var(--nav-fg); }
  .sidebar .conta-nome span { color: var(--nav-muted); }
  .sidebar .conta-menu summary { color: var(--nav-fg); }
  .sidebar-foot small { color: var(--nav-muted); font-size: 12px; }
  .main { padding: var(--s7) var(--s7) var(--s8); }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *, *::before, *::after { animation-duration: .01ms !important; transition-duration: .01ms !important; }
}

/* Admin · WhatsApp das lojas */
.whats-lojas { border-top: 1px solid var(--line); padding-top: var(--s3); display: grid; gap: var(--s2); }
.whats-lojas ul { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: var(--s3); }
.whats-linha { align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.whats-linha > span:first-child { font-weight: 600; margin-right: auto; }
.whats-form { display: grid; gap: var(--s3); margin-top: var(--s3); }
.whats-feito { margin-top: var(--s3); background: var(--ok-bg); color: var(--ok-text); border-radius: var(--r-btn); padding: var(--s3); display: grid; gap: var(--s2); font-size: 14px; }
.whats-feito .mini { border-top-color: currentColor; }
.whats-feito dt { color: inherit; }

/* Relatórios (Fase 8) */
.rel-topo { align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.rel-doc { display: grid; gap: var(--s6); }
.rel-cab h2 { font-size: 22px; }
.rel-bloco { display: grid; gap: var(--s3); }
.rel-resumo { font-size: 17px; line-height: 1.6; }
.rel-lista { margin: 0; padding-left: 1.3em; display: grid; gap: var(--s2); }
.rel-loja { padding: var(--s4); display: grid; gap: var(--s3); align-content: start; }
.rel-loja h4 { margin: 0; font-family: var(--font-display); font-size: 17px; }
.stat .delta { font-size: 12px; color: var(--muted); }
.stat .delta.up { color: var(--ok-text); }
.stat .delta.down { color: var(--crit-text); }
.rel-rodape { color: var(--muted); }
@media print {
  .sidebar, .topbar, .bottomnav, .rel-topo, .page-head p, [data-sheet], .toast { display: none !important; }
  .main { padding: 0 !important; }
  body { background: #fff; color: #000; }
  .card, .stat { break-inside: avoid; }
}

/* Ajuda · Como usar */
.passos-barra { height: 8px; border-radius: var(--r-pill); background: var(--soft); overflow: hidden; }
.passos-barra i { display: block; height: 100%; background: var(--ok); }
.passos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: var(--s4); }
.passo { display: grid; grid-template-columns: 32px 1fr; gap: var(--s3); align-items: start; }
.passo h3 { font-size: 16px; }
.passo p { color: var(--muted); font-size: 14px; margin: 2px 0 var(--s2); }
.passo-n { width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--soft); font-weight: 700; font-size: 14px; }
.passo-n svg { width: 18px; height: 18px; }
.passo.feito .passo-n { background: var(--ok-bg); color: var(--ok-text); }
.passo.feito h3 { color: var(--muted); }
.check-inline { display: inline-flex; align-items: center; gap: var(--s2); min-height: 44px; font-size: 14px; cursor: pointer; }
.check-inline input { width: 20px; height: 20px; accent-color: var(--anil); }
.guia { margin: 0; display: grid; gap: var(--s3); }
.guia dt { font-weight: 700; }
.guia dd { margin: 2px 0 0; color: var(--muted); }
.passos-cartao { max-width: 1040px; margin: 0 auto var(--s4); padding: var(--s4); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--s3); align-items: center; justify-content: space-between; border-color: var(--girassol); }
.passos-cartao .row { flex-wrap: wrap; }

/* Ordens de serviço */
.pill-muted { background: var(--soft); color: var(--muted); } .pill-muted i { background: var(--muted); }
.os-busca input { min-height: 44px; }
.os-card { padding: 0; }
.os-abrir { width: 100%; min-height: 44px; display: grid; gap: 2px; text-align: left; padding: var(--s4); background: none; border: 0; border-radius: inherit; cursor: pointer; font: inherit; color: inherit; }
.os-abrir:hover { background: var(--soft); }
.os-topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: var(--s2); flex-wrap: wrap; }
.os-total { font-size: 18px; margin-top: var(--s1); }
.atrasada { color: var(--crit-text); font-weight: 700; }
.os-itens { border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-btn); padding: var(--s3); margin: 0; display: grid; gap: var(--s3); min-width: 0; }
.os-itens legend { font-weight: 600; padding: 0 var(--s1); }
.os-item { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr auto; gap: var(--s2); align-items: end; border-bottom: 1px dashed var(--line); padding-bottom: var(--s3); }
.os-item > .field:first-child { grid-column: 1 / -1; }
.os-tirar { align-self: end; }
.os-soma { margin-left: auto; font-size: 15px; }
@media (min-width: 640px) {
  .os-item { grid-template-columns: 1fr 80px 140px auto; border-bottom: 0; padding-bottom: 0; }
  .os-item > .field:first-child { grid-column: auto; }
}
.os-doc { padding: var(--s5); display: grid; gap: var(--s4); }
.os-doc-cab { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: var(--s3); flex-wrap: wrap; }
.os-doc-cab h1 { font-size: 26px; }
.os-tabela td:first-child { overflow-wrap: anywhere; }
.os-valores { margin: 0; display: grid; gap: var(--s1); justify-content: end; text-align: right; }
.os-valores div { display: flex; gap: var(--s4); justify-content: space-between; min-width: 220px; }
.os-valores dt { color: var(--muted); }
.os-valores dd { margin: 0; font-weight: 600; }
.os-falta dd { font-size: 18px; }
.os-obs p { color: var(--muted); margin-top: 2px; }
.os-acoes { flex-wrap: wrap; }
.only-print { display: none; }
@media print {
  .no-print { display: none !important; }
  .only-print { display: block; }
  .os-doc { border: 0; padding: 0; }
  .os-assinatura { margin-top: 48px; border-top: 1px solid #000; padding-top: 6px; width: 60%; font-size: 12px; }
}

/* Atendimento próprio (A1: receber e ler) */
.at-topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-end; gap: var(--s3); flex-wrap: wrap; }
.at-topo h1 { font-size: clamp(28px, 6vw, 40px); font-weight: 700; line-height: 1.08; letter-spacing: -.03em; }
.at-kpis { display: flex; gap: var(--s5); }
.at-kpi { display: grid; }
.at-kpi span { font-size: 12px; color: var(--muted); }
.at-kpi b { font-family: var(--font-display); font-size: 26px; line-height: 1.1; }
.at-kpi.crit b { color: var(--crit-text); }
.at-area { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-card); overflow: hidden; }
.at-area .at-conversa { display: none; }
.at-area.com-conversa .at-fila { display: none; }
.at-area.com-conversa .at-conversa { display: grid; }
.at-abas { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--s2); padding: var(--s3); border-bottom: 1px solid var(--line); }
.at-abas button { min-height: 40px; border: 1.5px solid var(--line); border-radius: var(--r-pill); background: var(--bg); color: var(--fg); font: inherit; font-size: 13px; font-weight: 600; padding: 0 var(--s3); white-space: nowrap; cursor: pointer; }
.at-abas button[aria-pressed="true"] { background: var(--tinta); color: var(--papel); border-color: var(--tinta); }
.at-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.at-item { width: 100%; min-height: 64px; display: grid; grid-template-columns: 40px minmax(0, 1fr) auto; gap: var(--s3); align-items: center; padding: var(--s3); border: 0; border-bottom: 1px solid var(--line); background: none; text-align: left; font: inherit; color: inherit; cursor: pointer; }
.at-item:hover, .at-item.sel { background: var(--soft); }
.at-av { width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; background: var(--soft); color: var(--anil); display: grid; place-items: center; font-weight: 700; font-size: 13px; }
.at-item.sel .at-av { background: var(--surface); }
.at-item-meio { display: grid; min-width: 0; }
.at-item-meio span { color: var(--muted); font-size: 14px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.at-item-fim { display: grid; justify-items: end; gap: 3px; }
.at-nao-lidas { background: var(--ok); color: #fff; border-radius: var(--r-pill); min-width: 22px; height: 22px; padding: 0 6px; font-size: 12px; font-weight: 700; display: grid; place-items: center; }
.at-vazio { padding: var(--s5); color: var(--muted); text-align: center; }
.at-conversa { grid-template-rows: auto 1fr auto; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); min-height: 60vh; }
.at-conv-topo { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--s2) var(--s3); padding: var(--s2) var(--s3); border-bottom: 1px solid var(--line); }
.at-conv-topo > div:not(.at-conv-acoes) { display: grid; flex: 1 1 180px; min-width: 0; }
.at-msgs { padding: var(--s4); display: flex; flex-direction: column; gap: var(--s2); overflow-y: auto; max-height: 62vh; background: var(--bg); }
.at-dia { align-self: center; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--muted); background: var(--soft); border-radius: var(--r-pill); padding: 2px 10px; }
.at-msg { max-width: min(78%, 520px); padding: var(--s2) var(--s3); border-radius: 14px 14px 14px 4px; background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); overflow-wrap: anywhere; }
.at-msg.saida { align-self: flex-end; background: var(--anil); color: #fff; border-color: var(--anil); border-radius: 14px 14px 4px 14px; }
.at-msg.nota { align-self: center; background: var(--warn-bg); color: var(--warn-text); border-color: transparent; }
.at-msg small { display: block; font-size: 11px; opacity: .7; text-align: right; }
.at-midia { display: block; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--muted); }
.at-msg.saida .at-midia { color: inherit; }
.at-rodape { padding: var(--s3); border-top: 1px solid var(--line); }
.at-escolha { display: grid; place-items: center; align-content: center; gap: var(--s2); color: var(--muted); padding: var(--s7); }
.at-escolha svg { width: 32px; height: 32px; color: var(--ouro); }
@media (min-width: 1024px) {
  .at-area { grid-template-columns: 340px minmax(0, 1fr); min-height: 70vh; }
  .at-area .at-conversa { display: grid; }
  .at-area.com-conversa .at-fila { display: block; }
  .at-area .at-fila { display: block; border-right: 1px solid var(--line); max-height: 75vh; overflow-y: auto; }
  .at-voltar { display: none; }
}
/* Atendimento A2: responder */
.at-conv-acoes { display: flex; gap: var(--s1); flex-wrap: wrap; justify-content: flex-end; margin-left: auto; }
.at-resp { font-size: 12px; color: var(--link); font-weight: 600; }
.at-tique { display: inline-flex; vertical-align: middle; margin-left: 2px; }
.at-tique svg { width: 14px; height: 14px; }
.at-tique svg + svg { margin-left: -8px; }
.at-tique.lida { color: var(--girassol); }
.at-msg.falhou { background: var(--crit-bg); color: var(--crit-text); border-color: var(--crit); }
.at-falhou { display: block; font-weight: 700; text-align: left; opacity: 1; }
.at-escrever { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: var(--s2); padding: var(--s3); border-top: 1px solid var(--line); background: var(--surface); }
.at-escrever-linha { display: flex; gap: var(--s2); align-items: flex-end; }
.at-escrever-linha > .btn, .at-escrever-linha > .icon-btn { flex: none; }
.at-escrever textarea { flex: 1; min-width: 0; min-height: 44px; max-height: 160px; resize: none; border: 1.5px solid var(--line); border-radius: var(--r-btn); padding: 10px 12px; font: inherit; background: var(--bg); color: var(--fg); }
.at-escrever textarea:focus { outline: none; border-color: var(--anil); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(47, 74, 122, .18); }
.at-janela { font-size: 12px; color: var(--muted); }
.at-janela.pouco { color: var(--warn-text); font-weight: 600; }
.at-janela.fechada { color: var(--warn-text); background: var(--warn-bg); border-radius: var(--r-btn); padding: var(--s2) var(--s3); font-size: 13px; }
@media (max-width: 520px) { .at-conv-acoes { width: 100%; justify-content: flex-start; margin-left: 0; } }
/* Atendimento A3: lateral da conversa, nota interna */
.at-lateral { display: none; background: var(--bg); padding: var(--s3); gap: var(--s3); align-content: start; overflow-y: auto; }
.at-area.com-lateral .at-conversa { display: none; }
.at-area.com-lateral .at-lateral { display: grid; }
.at-bloco { background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-card); padding: var(--s3); display: grid; gap: var(--s2); }
.at-bloco h3 { font-size: 15px; display: flex; align-items: center; gap: var(--s2); }
.at-bloco h3 svg { width: 18px; height: 18px; color: var(--ouro); }
.at-bloco .btn { justify-content: flex-start; }
.at-cli-nome { overflow-wrap: anywhere; }
.at-ficha { margin: 0; display: grid; gap: var(--s1); font-size: 14px; }
.at-ficha div { display: flex; justify-content: space-between; gap: var(--s2); }
.at-ficha dt { color: var(--muted); }
.at-ficha dd { margin: 0; text-align: right; }
.at-motivos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--s1); }
.at-res { display: grid; gap: var(--s1); }
.at-res-btn { min-height: 44px; border: 1.5px solid var(--line); border-radius: var(--r-btn); background: var(--bg); color: var(--fg); font: inherit; font-weight: 600; text-align: left; padding: 0 var(--s3); cursor: pointer; }
.at-res-btn[aria-pressed="true"].vendeu { background: var(--ok-bg); color: var(--ok-text); border-color: var(--ok); }
.at-res-btn[aria-pressed="true"].orcamento { background: var(--warn-bg); color: var(--warn-text); border-color: var(--warn); }
.at-res-btn[aria-pressed="true"].nao_vendeu { background: var(--crit-bg); color: var(--crit-text); border-color: var(--crit); }
.at-venda { display: grid; gap: var(--s2); }
.at-venda-ok { background: var(--ok-bg); color: var(--ok-text); border-radius: var(--r-btn); padding: var(--s2) var(--s3); font-size: 14px; }
.at-passar { display: flex; gap: var(--s1); flex-wrap: wrap; }
.at-passar select { flex: 1; min-width: 0; }
.at-modos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--s1); }
.at-modos button { min-height: 36px; border: 1.5px solid var(--line); border-radius: var(--r-pill); background: var(--bg); color: var(--fg); font: inherit; font-size: 13px; font-weight: 600; padding: 0 var(--s3); cursor: pointer; }
.at-modos button[aria-pressed="true"] { background: var(--tinta); color: var(--papel); border-color: var(--tinta); }
.at-escrever.nota { background: var(--warn-bg); }
/* topo da lateral (Cliente e ações + fechar): no celular e quando ela abre por cima da conversa */
.at-lat-topo { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--s2); }
.at-lat-topo b { font-size: 15px; }
/* computador: lista + conversa; a lateral abre por cima da conversa, à direita, sem esconder a lista */
@media (min-width: 1024px) {
  .at-area { position: relative; grid-template-columns: 320px minmax(0, 1fr); }
  .at-area.com-lateral { grid-template-columns: 320px minmax(0, 1fr); }
  .at-area.com-lateral .at-fila { display: block; }
  .at-area.com-lateral .at-conversa { display: grid; }
  .at-area.com-lateral .at-lateral { position: absolute; top: 0; right: 0; bottom: 0; width: min(360px, 92%); z-index: 5;
    border-left: 1px solid var(--line); box-shadow: var(--shadow-float); }
}
/* tela bem larga: as três colunas lado a lado, a lateral sempre à vista */
@media (min-width: 1560px) {
  .at-area.com-conversa, .at-area.com-lateral { grid-template-columns: 320px minmax(0, 1fr) 340px; }
  .at-area.com-conversa .at-lateral, .at-area.com-lateral .at-lateral { display: grid; position: static; width: auto; box-shadow: none; border-left: 1px solid var(--line); max-height: 75vh; }
  .at-ver-cliente, .at-lat-topo { display: none; }
}
/* Atendimento A4: fotos, áudios, vídeos e documentos */
.at-foto { display: block; margin: 2px 0 4px; }
.at-foto img { display: block; max-width: min(260px, 100%); max-height: 320px; border-radius: 10px; object-fit: cover; }
.at-audio { display: block; width: min(260px, 100%); height: 40px; margin: 2px 0; }
.at-video { display: block; max-width: min(280px, 100%); border-radius: 10px; margin: 2px 0 4px; }
.at-doc { display: flex; align-items: center; gap: var(--s2); min-height: 44px; padding: var(--s2); border-radius: 10px; background: var(--soft); color: inherit; text-decoration: none; font-weight: 600; font-size: 14px; overflow-wrap: anywhere; }
.at-msg.saida .at-doc { background: rgba(255, 255, 255, .15); }
.at-doc svg { width: 22px; height: 22px; flex: none; }
.at-ferr { flex: none; color: var(--muted); }
.at-ferr:hover { color: var(--fg); }
.at-anexo { display: flex; align-items: center; gap: var(--s3); background: var(--soft); border-radius: var(--r-btn); padding: var(--s2); }
.at-anexo img { width: 56px; height: 56px; object-fit: cover; border-radius: 8px; }
.at-anexo audio { width: 180px; height: 36px; }
.at-anexo > svg { width: 28px; height: 28px; color: var(--ouro); }
.at-anexo > span { flex: 1; min-width: 0; display: grid; overflow-wrap: anywhere; }
.at-gravando { display: flex; align-items: center; gap: var(--s3); flex-wrap: wrap; min-height: 44px; }
.at-rec { width: 12px; height: 12px; border-radius: 50%; background: var(--crit); animation: at-piscar 1s infinite; }
@keyframes at-piscar { 50% { opacity: .3; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .at-rec { animation: none; } }
/* A5: modelos de mensagem */
.mod-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: var(--s3); }
.mod-lista li { border-top: 1px solid var(--line); padding-top: var(--s3); display: grid; gap: var(--s2); }
.mod-topo { display: flex; align-items: center; gap: var(--s2); flex-wrap: wrap; }
.mod-form { display: grid; gap: var(--s3); border-top: 1px solid var(--line); padding-top: var(--s3); }
.mod-tipo { border: 0; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: var(--s1); }
.mod-tipo legend { font-weight: 600; margin-bottom: var(--s1); }
.mod-tipo .check-inline { align-items: flex-start; }
.mod-tipo .check-inline input { margin-top: 3px; }
.at-escrever.modelo { display: grid; gap: var(--s2); padding: var(--s3); border-top: 1px solid var(--line); background: var(--surface); }
.at-escrever.modelo .bubble { margin: 0; }

/* ---------- notificações (A6) ---------- */
.av-tipos { display: grid; gap: 12px; }
.av-tipos .check-inline { align-items: flex-start; min-height: 44px; }
.av-tipos small { color: var(--muted); font-size: 13px; }
.av-passos { margin: 0; padding-left: 20px; display: grid; gap: 8px; }

/* ---------- conforto do dia a dia (A7): busca, respostas prontas, conversas anteriores ---------- */
.at-kpis { align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.at-busca { display: flex; align-items: center; gap: var(--s2); margin: var(--s3) var(--s3) 0; padding: 0 var(--s2) 0 var(--s3); border: 1.5px solid var(--line); border-radius: var(--r-btn); background: var(--bg); color: var(--muted); }
.at-busca:focus-within { border-color: var(--focus); }
.at-busca svg { width: 18px; height: 18px; flex: none; }
.at-busca input { flex: 1; min-width: 0; min-height: 44px; border: 0; background: transparent; color: var(--fg); font: inherit; font-size: 15px; outline: none; }
.at-busca input::-webkit-search-cancel-button { display: none; }
.at-busca-res { padding: var(--s3); font-size: 14px; color: var(--muted); }
.at-rp { list-style: none; margin: 0; padding: var(--s1); max-height: 240px; overflow-y: auto; border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-btn); background: var(--surface); box-shadow: var(--shadow-float); }
.at-rp li { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 2px; padding: var(--s2) var(--s3); border-radius: 8px; cursor: pointer; min-height: 44px; }
.at-rp li span { font-size: 13px; color: var(--muted); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; }
.at-rp li[aria-selected="true"], .at-rp li[data-rp-usar]:hover { background: var(--soft); }
.at-rp .at-rp-vazio { cursor: default; font-size: 13px; color: var(--muted); }
.at-rp-gerir { margin-bottom: var(--s4); }
.at-rp-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: var(--s2); }
.at-rp-lista li { display: grid; gap: var(--s1); padding: var(--s3); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-btn); }
.at-rp-lista p { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; font-size: 14px; }
.at-rp-form { display: grid; gap: var(--s3); }
.at-rp-atalho { display: flex; align-items: center; gap: var(--s1); }
.at-rp-atalho span { font-weight: 700; font-size: 18px; color: var(--muted); }
.at-rp-atalho input { flex: 1; min-width: 0; }
.at-hist { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: var(--s1); }
.at-hist button { width: 100%; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--s2); min-height: 44px; padding: var(--s2); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-btn); background: var(--bg); color: var(--fg); font: inherit; font-size: 13px; text-align: left; cursor: pointer; }
.at-hist button:hover { background: var(--soft); }
.at-hist .small { flex-basis: 100%; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

/* ---------- conta (quem entrou): nome, papel e o menu Notificações · Trocar senha · Sair ---------- */
.conta { position: relative; display: grid; gap: var(--s2); padding: var(--s2) var(--s2) var(--s2) var(--s3); border-radius: var(--r-card); background: var(--soft); }
.conta-linha { display: flex; align-items: center; gap: var(--s3); }
.conta-av { width: 40px; height: 40px; flex: none; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--surface); color: var(--fg); font-weight: 700; font-size: 14px; }
.conta-nome { display: grid; flex: 1; min-width: 0; }
.conta-nome b { font-weight: 600; font-size: 15px; overflow-wrap: anywhere; }
.conta-nome span { font-size: 13px; color: var(--muted); overflow-wrap: anywhere; }
.conta-menu summary { list-style: none; cursor: pointer; }
.conta-menu summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.conta-menu .conta-pop { position: absolute; left: 0; right: 0; bottom: calc(100% + 8px); z-index: 30; background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-card); box-shadow: var(--shadow-float); padding: var(--s2); }
.conta-pop { display: grid; gap: 2px; }
.conta-pop a, .conta-pop button { display: flex; align-items: center; gap: var(--s3); min-height: 44px; padding: 0 var(--s3); border: 0; border-radius: var(--r-btn); background: none; color: var(--fg); font: inherit; font-size: 15px; font-weight: 500; text-align: left; text-decoration: none; cursor: pointer; }
.conta-pop a:hover, .conta-pop button:hover, .conta-pop a:focus-visible, .conta-pop button:focus-visible { background: var(--soft); }
.conta-pop svg { width: 18px; height: 18px; color: var(--muted); flex: none; }
.conta-pop .conta-sair, .conta-pop .conta-sair svg { color: var(--crit-text); }
.sheet .conta { margin-bottom: var(--s4); }
.conta-folha .conta-pop { border-top: 1px solid var(--line); padding-top: var(--s2); }
/* o Atendimento usa a largura toda da tela (lista, conversa e lateral precisam de espaço) */
.page.at-pagina { max-width: 1680px; }
/* celular: a caixa de escrever ocupa a linha inteira; anexar, respostas prontas, gravar e Enviar ficam embaixo */
@media (max-width: 520px) {
  .at-escrever-linha { flex-wrap: wrap; }
  .at-escrever-linha textarea { flex-basis: 100%; order: -1; }
  .at-escrever-linha > .btn { margin-left: auto; }
}